いろ

いろと大変な一日でした・・・
昨日某大手通販サイトで注文した商品（医薬品に該当）が
届いたのですけど

某大手通販サイトの梱包箱が一度開けられた状態の物が届きまして
配送業者さんからは

配送の途中で勝手に開いていた

という説明を受けたのですが
今日、梱包箱をよくよく見てみると誰かが開封した形跡があり
通常貼ってあるはずの某大手通販サイトの送り伝票がほぼ無く

くすみ。さんの住所と電話番号の書かれた部分だけ箱の隅に
何とか貼り付けてあるという状態だったので

これって一度くすみ。の家じゃなくてどなたか知らない違う家に
間違えて配送したものを引き取って我が家に持ってきた
というのが分かったというか安易に想像出来たので

改めて大手通販サイトのカスタマーサービスさんに連絡しました・・・

昨日は配送業者さんの言葉を信じつつ箱が勝手に空いてたらしいけど
明らかに箱が開けられた形跡があるのでこれからは気をつけて欲しい
と連絡を入れているのですが

今日改めて確認したところ配送業者さんの言ってたことは嘘なんじゃ？
と思える項目がいくつかあったので

昨日と状況が変わったことも含め、昨日の問合せ内容は間違いでした
というつもりでカスタマーサービスに連絡をしたのですが

状況も変わればカスタマーサービスの対応も昨日と違って
大手通販サイトの色んな担当の方と連絡をとることになったり
その都度同じ説明と改めて対応しなくて良いと言い続けたりで
大変疲れました・・・（苦笑

今日はこのことでホントに大変だったです・・・　_(:3 ｣∠)_


某大手通販サイトでは誤配達してしまって開封された商品は
某大手通販サイトに返送しないといけない決まりらしいのですが
今回はそれがされずに開封されたものを届けたということで

商品が手付かずでも安全性の問題で返品して欲しいと言われました・・・

こちらとしては商品が開封されてた訳ではなく未開封だったので
商品に対しては別に良いけど配送業者が嘘を付いたことに対して
気分が悪かったので次からは無い様にお願いします
ということを伝えたかったのですが

大手通販サイトではそれじゃ大手通販サイト側としてお客様に対して
良く無いので返品または返金対応させていただきたい
と言われまして

こちらとしては商品を使用したのでそこまでしなくても大丈夫です
といったのですが大手通販サイト側が引き下がってくれなくて・・・

こちらが折れるカタチになりました・・・
その際に返金対応させていただくので今回の商品は処分してください
と言われたので言われたとおり使用するのを止めました・・・

返金が確認できたら改めて同じ商品を注文したいと思います・・・

で
商品が届いたらば今手元にある商品を処分しようかなと・・・

というか
某大手通販サイトでは誤配達して開封されてしまったものは
配送業者が引き取って大手通販サイトに返送しないといけない規約なんですね・・・
初めて知りました・・・

その手間とかを考えると勝手に開いていたと届けてきた配送業者の対応も
分からなくはないなぁ・・・と思ってしまいましたけど・・・

やっぱり・・・
配送業者が誤配達してそこの家で開封されてしまったことを
正直にくすみ。宅に届けた時に言ってくれてれば
間違いは誰にでもあることだからしょうがないですね
で済んだ事だったのに嘘を付いて届けたことに関しては
気分が悪かったです・・・

明日大手通販サイトでネット友達さんのために買った商品が届く予定ですが
その商品の配送業者が今回と同じ配送業者なので正直不安です（苦笑