こう

換をお願いしたCDがもう届いたのですけど
今回はケースに3～4cmくらいのヒビが・・・（苦笑

昨日Amaz●nヌさんのカスタマーサービスさんから
ケースのヒビなどの不具合ならすぐに交換用のケースを送れます
といわれていたこともあったというのもあるのですけど
返品手続きの事で送っていただいたメールに

交換商品にも不具合があった場合は～・・・

という項目というかURLがあったのでそこをクリックしたらば
カスタマーサービスさんへ連絡するページへ飛んだので

連絡方法を選択してカスタマーサービスさんから
電話を折り返しかけてもらうのもなんか悪いなぁ・・・
とか思ってしまって結局こちらから連絡しました・・・

交換していただいた商品のケースにもヒビがあると伝えたらば
代わりのケースを送って頂けるという話になりかけたのですが

今回買った＆交換していただいたCDが2枚組のCDなので
2枚組CD用のケースは交換用のものがなかったらしく
代わりのケースが送れないということでした・・・

返送予定の商品のケースが無事ならそちらのケースと
今のヒビの入っているケースと交換してください
といって下さったのですけど

昨日商品の不具合を連絡したらばすぐに交換商品送ってくださる
と言って迅速に対応して下さったので

くすみ。も返送する商品をいつまでも持っているのは悪いなぁ
と思いまして

返送方法を教えて頂いてすぐに手元の商品は返送方法に沿って
梱包して返送するだけの状態にしてしまったので

また梱包を解くのも面倒だし、もし梱包を解いて交換するとしても
ケースの交換をするときに返送する商品に傷が付いたりするのも
嫌だなぁと・・・・

なので
返送する商品は梱包して送るだけにしちゃったので
自分で2枚組用のCDケースを買って用意しますよ～・・・

とお伝えしたらば謝罪＆お礼の言葉を頂きました・・・

届いた商品が2回とも不具合だったので仕方ないのですけど
なんかこちらがクレーマーみたいで申し訳ないという気持ちに
なってしまったです・・・

明日はCDショップとかで2枚組用のCDケースを探してくるです。

先ほどネットで2枚組用のCDケースを検索しましたらば
PCショップで売ってるものは海外製であまり質が良くないから
日本製のものを買った方が良いよ。

という記載がチラホラあったので日本製のCDケースを
探すようにしないとですね・・・